우아한 귀걸이 제품후기 Review

제품후기 Review

아드리아 Adriatic Sea

KRW 47,000

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우아한 귀걸이

작성자 양****(ip:)

작성일 2019-09-24

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과하지 않으면서 우아하고 색감이 참 예쁜 귀걸이예요 매번 만족하는 텐러케인데 이번에는 조금 속상한 부분이 있었어요.. 한쪽은 멀쩡한데 한쪽은 위쪽 원석 아래쪽 원석 둘 다 사진처럼 조금씩 깨져있어서 모양이 덜이쁘고 무게감도 차이가 살짝 느껴지네요ㅠㅠ 원래 그렇게 생긴 원석으로 만들어진건지 깨진상태에서 만들어진건지 모르겠지만 짝짝이 같아서 아쉬워요.. 이것만 아니면 완벽한 귀걸이라 더 슬프네요 ㅠㅠ

첨부파일 BAE50798-175C-49D2-9947-F626FF5A8D77.jpeg , F4394F5E-B2D0-406B-8F5D-B29C9683CDEF.jpeg , C7969E78-59C2-4F01-BE8F-5BA48A55FE1A.jpeg

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댓글목록

작성자 TENDER LOVING CARE

작성일 2019-09-24

평점

안녕하세요, 후기 감사합니다. 해당 부분은 깨진 부분이 아니라 가공 과정에서 일정하게 깎이지 않은 부분이나, 깨진것처럼 느끼실 수 있음에도 충분한 설명을 드리지 못했던 점은 저희의 불찰입니다. 더 만족스러운 제품을 보여드리지 못해 죄송하다는 말씀 드립니다. 원석 품절로 교환은 어려우나, 많이 신경쓰이실 경우 이번주 금요일 내로 문의게시판을 통해 반품 신청 접수해주시면 환불 도와드리도록 하겠습니다. 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.
작성자 글****

작성일 2019-09-27

평점

안녕하세요. 답변이제서야 읽었네요.
같은제품으로 교환이 가능하다면 교환 신청하겠지만, 품절로 교환이 불가능하다니 조금 아쉬운 부분이 있어도 사용하려구요. 디자인이 너무 마음에 들어서요ㅠ
이렇게 피드백 주시고 고객입장에서 생각해주시는 텐더러빙케어 주인분 덕분에 아쉬운 부분 있어도 앞으로 더 나아지겠지 믿고 계속 이용하게 되는 것 같아요.
아드리아는 약간 아쉬웠지만, 믿고 신제품 또 주문했습니다! 앞으로도 기대할게요 : )
작성자 TENDER LOVING CARE

작성일 2019-09-28

평점

답변 감사합니다. 당황하셨을텐데도 이해해주셔서 감사드리고, 충분한 설명 드리지 못했던 점에 대해 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 제품 보여드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다!