교환 및 반품이 가능한 경우
- 파손된 상품을 받은 경우, 공급받은 날로부터 48시간 이내
단, 고객의 부주의로 인해 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품의 내용이 표시/광고 내용과 다른 경우 공급받은 날로부터 72시간 이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객의 단순 변심으로 교환 및 반품을 요청하는 경우
(텐더러빙케어의 모든 제품은 선주문 후제작 되는 1:1 주문을 통해 핸드메이드로 만들어집니다. 따라서 단순 변심으로 인한 교환/환불이 불가합니다.)
- 고객에게 책임이 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객센터 문의상담을 이용해 주시기 바랍니다.)